Tuesday, March 25, 2014

BODOH BERLAPIS-LAPIS

1. Sewaktu menjadi Exco, Naib Presiden dan kemudiannya Setiausaha Agung, Majlis Belia Malaysia (MBM) 15 tahun lalu, saya pernah sebutkan berkali-kali untuk ibu bapa mempunyai literasi media dan mendidik anak-anak dengan adab di internet.

2. Saya pernah menggesa (pada masa itu) agar Internet Service Provider (ISP) memperkenalkan dan melaksanakan secara tegas Acceptable Use Policy (AUP) di mana ISP membatalkan akses kepada internet untuk sesiapa yang melanggar AUP atau menggunakan secara tidak sewajarnya. Saya pernah menulis mengenai isu ini dalam Utusan Malaysia. Sila klik di sini untuk membaca.

3. Malah, saya berusaha untuk melakukan literasi internet dan bersama Dato' Saifuddin Abdullah (Presiden MBM ketika itu) melancarkan "Etika Pengguna Internet" di Pusat Belia Antarabangsa.

4. Apa yang saya bimbangi dulu kini menjadi realiti. Pengguna media sosial hari ini seolah-olah dirasuk syaitan dan tidak mampu lagi membezakan yang baik dan yang buruk. Adab dan akhlak sudah dibakulsampahkan. Maki-hamun, cercaan, provokasi melampau dan fitnah sudah menjadi asam-garam di media sosial. Kita lihat sajalah diskusi mengenai insiden #MH370.

5. Walaupun saya pernah sebutkan, "Sekolah bertingkat-tingkat, bodoh berlapis-lapis," namun saya masih lagi boleh terima orang bodoh. Orang bodoh yang mahu belajar adalah jauh lebih baik daripada orang jahil yang sentiasa berusaha untuk menyesatkan orang lain. Apa yang saya bimbang ialah provokasi melampau dan fitnah dari jahiliyyah ini yang akhirnya menjahamkan negara.

6. Sebahagian anak muda sudah tidak mampu menghormati yang tua. Sesetengah orang tua pula tidak mampu memberikan teladan yang baik sewaktu berinteraksi di media sosial.

7. Sekali lagi saya ingin menyeru pihak Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia agar memperkenalkan AUP dan mewajibkan ISP membatalkan atau menghadkan akses internet apabila terdapat aduan pengguna kepada pengguna yang lain. Akaun pengguna tersebut boleh dibatalkan. Sekiranya dia menggunakan akaun orang lain untuk mengakses internet, akaun itu juga dibatalkan.

8. Seperti yang pernah saya sebutkan 15 tahun lalu, akses internet bukanlah satu hak (right), tetapi ia adalah satu keistimewaan (privilege). Keistimewaan ini patut ditarik balik apabila seseorang menyalahgunakannya.

9. Pada hemat saya, tindakan membatalkan dan menghadkan akses internet ini jauh lebih berkesan berbanding denda. Orang tak peduli dengan denda. Apalah sangat dengan denda beberapa ratus ringgit.

10. Biarlah dia meraung sampai ke pagi kerana tak dapat mengakses internet. Biar dia menangis kerana tak dapat gunakan Facebook. Biar dia meroyan di tepi jalan kerana tidak dapat mengikuti Twitter. Itu adalah pengajaran yang cukup berkesan sekaligus menjadi "deterrent" kepada orang lain yang berkira-kira untuk biadab di media sosial.

Saturday, March 15, 2014

MH370 : APA YANG NAJIB CAKAP NI?

Perdana Menteri, Dato' Seri Najib Tun Razak baru saja selesai memberikan sidang media mengenai kehilangan pesawat MH370. Najib mengatakan, siasatan ini memasuki fasa kedua. Maksudnya, "milestone" pertama dalam siasatan telah dicapai.

Ada orang yang inginkan Perdana Menteri memberitahu kapalterbang itu telah dirampas dan sesuatu yang buruk telah berlaku. Apabila Najib menyatakan sebaliknya dalam sidang media itu, maka dia berkata dengan nada kecewa, "Apa yang Najib cakap ni?"

Nasihat saya ialah, marilah kita sama-sama berdoa agar insiden ini berakhir dengan baik. Biarlah kesemua anak-anak kapal dan penumpang berjaya diselamatkan. Insya-Allah!

Bagi saya, sidang media itu cukup melegakan kerana ia menyatakan tiga perkara penting:

Pertama, Najib mengesahkan maklumat yang sebelum ini tidak disahkan. Maklumat penting yang disahkan ialah pesawat dialihkan dari laluan asal orang seseorang yang berada dalam penerbangan tersebut. Soal yang harus dijawab dalam fasa kedua penyiasatan ialah: Siapakah yang melakukannya, dan apakah motif dia melakukan hal tersebut?

Kedua: Perdana Menteri sebutkan bahawa hasil analisis data, penyiasatan kini tertumpu kepada dua kawasan operasi di mana besar kemungkinan pesawat itu berada. Soalan fasa kedua ialah: Di mana lokasi tepat kapalterbang Boeing 777 itu?

Ketiga: Najib tidak memaklumkan sebarang kematian atau letupan kepada pesawat. Ini bermaksud tidak ada laporan kematian. Maklumat ini penting kepada keluarga mereka yang berada dalam pesawat. Orang yang mereka sayangi besar kemungkinan masih hidup. Soalan fasa kedua ialah: Bagaimanakah keadaan pesawat, penumpang dan kesemua anak-anak kapal sekarang?

Ada orang bertanya, mengapakah Najib hanya membuat dua sidang akhbar sepanjang lapan hari insiden ini berlaku?

Najib ialah Perdana Menteri dan beliau hanya mengumumkan kepada negara (dan dunia) apabila siasatan mencapai "milestone" yang tertentu. Sidang akhbar pertama ialah apabila beliau mengesahkan pesawat MH370 hilang dari radar. Sidang akhbar Najib yang kedua ialah apabila beliau mengesahkan maklumat penyiasatan yang dikumpulkan dan dianalisis secara bersepadu.

Saya percaya Najib akan hanya mengadakan sidang akhbar ketiga apabila salah satu, gabungan dua atau lebih soalan, atau kesemua soalan siasatan dalam fasa kedua di atas dapat dijawab.

Di antara sidang akhbar Perdana Menteri, maka Menteri Pengangkutan membuat sidang media setiap hari bagi melaporkan status siasatan, manakala pengawai-pegawai kanan Jabatan Penerbangan Awam (DCA), Malaysia Airlines and pasukan keselamatan memberikan maklumat teknikal (mengesahkan atau menafikan) kepada wartawan pada setiap dua atau tiga jam. Dengan cara ini, wartawan boleh melaporkan perkembangan dengan memetik sumber yang sahih.

Proses komunikasi ini disusun sedemikian rupa agar maklumat diberikan secara berstruktur. Kekeliruan timbul apabila wartawan bertanya soalan kepada pegawai-pegawai lain di luar sidang akhbar. Saya telah menyebutkan sebelum ini dan saya ulangi sekali lagi, dalam keadaan krisis seperti ini, maklumat yang diberikan kepada media hendaklah dari satu sumber saja iaitu dari sidang media di Hotel Sama-Sama. Selain dari itu, tak perlu jawab.

Tak perlulah ada orang nak komen tentang pegawai imigresen atau arahkan nelayan cari serpihan pesawat. Begitu juga saya fikir tak perlulah nak berbalah dengan bomoh. Siapa nak tampar siapa tak penting. Ini bukan masanya. Fokus kepada menyesaikan siasatan dan jawab soalan-soalan yang saya nyatakan tadi. Itu yang rakyat nak tahu.

Seperti drama, apabila banyak sangat sub-plot, akhirnya orang terlupa kepada cerita sebenar.

Dalam sidang media tadi, Najib telah membentangkan plot utama. Bertolak dari sinilah, kita harus bersama-sama mencari jawapan dan menyelesaikan misteri ini.

Itu yang Najib bercakap. Maka, saya fikir tak perlulah lagi ada orang yang nak jadi pelakon tambahan dan buat sub-plot lagi!

* * * * *

Sila klik "like" Facebook page : Akhlak Dalam Amalan Berkomunikasi (ADAB)

Sunday, March 9, 2014

MH370 : BAIK HANTAR KAPAL KOREK!

Apa yang pasti ialah MH370 yang dalam penerbangan dari Kuala Lumpur ke Beijing putus hubungan dengan Pusat Kawalan Udara Subang (ATC Subang) pada jam 2.40 pagi. Ini disahkan oleh Malaysia Airlines.

Apa yang tidak pasti ialah apakah yang berlaku selepas itu.

Laporan pelbagai agensi berita antarabangsa juga adalah merupakan spekulasi dan bukannya sesuatu yang konklusif. Seorang yang celik media, akan berhati-hati membaca laporan media.

Media Vietnam, Tuoi Tre News yang menyiarkan gambar tumpahan minyak di Laut China Selatan menyebut, "Photos of oil slick in ALLEGED Malaysia Airlines plane crash."

Mengenai penumpang yang menggunakan pasport curi milik rakyat Austria dan Itali, International Business Times menyebut, "We BELIEVE that the name and passport were used by unidentified person to board the plane," a spokesman for the Austria foreign embassy told ABC News.

Sementara itu, Reuters pula melaporkan, "Malaysian plane PRESUMED crashed; questions over false ID."

Perkataan "alleged", "believe", dan "presumed" yang digunakan dalam ayat-ayat di atas menunjukkan laporan itu bukanlah sesuatu yang konklusif.

Hanya orang yang buta literasi media akan menganggap laporan itu sebagai sesuatu yang muktamad.

Ada orang tuduh kerajaan sembunyikan fakta bahawa kapalterbang MH370 telah terhempas atau kemalangan. Orang ini sebenarnya hidup di zaman batu. Dalam zaman yang serba terbuka ini, perkara sedemikian tidak boleh ditutup dengan mudah. Kejadian ini bukan berlaku di dalam gua!

Sekiranya kerajaan membuat kenyataan MH370 terhempas, persoalan selanjutnya ialah "Di mana?" dan "Mana bukti MH370 terhempas?" Takkanlah kerajaan nak jawab "Di Laut China Selatan, dekat Vietnam." Itu jawapan kedai kopi!

Tragedi ini sedang diikuti secara dekat oleh industri penerbangan termasuklah Boeing, agensi keselamatan penerbangan antarabangsa, kerajaan negara-negara yang rakyatnya terbabit dalam insiden ini, media antarabangsa, industri insuran dan pelbagai pihak yang berkepentingan dan mempunyai kaitan.

Kenyataan rasmi kerajaan tidak boleh dibuat seperti kenyataan Pak Malau di kedai kopi. Selagi kerajaan tidak dapat membuat rumusan yang konlusif mengenai apa yang berlaku, maka ia tidak akan membuat kenyataan sedemikian.

Sesetengahnya pula mempersoalkan "masa" yang diambil bagi menentukan apa yang sebenarnya berlaku. Sekiranya kita rajin mencari maklumat di internet, kita akan tahu bahawa ini bukanlah satu proses yang mudah. Sila baca di sini. Apabila Air France 447 jatuh ke dalam Lautan Atlantik pada 1 Jun 2009, pihak penyelamat mengambil masa hampir dua tahun untuk menemui majoriti bangkai kapalterbang dan mayat penumpang di laut dalam.

Ada pula yang memperlekehkan negara kerana tidak menghantar kapal selam untuk mencari pesawat tersebut di laut. Ini adalah contoh orang yang tak faham mengenai fungsi pelbagai jenis kapal selam tetapi masih mahu mengkritik sesuatu yang dia sendiri tak arif.

Ambil contoh kapalterbang. Adakah kita akan menghantar kapalterbang Airbus A380 yang terbaru dan paling canggih ke medan tempur? Walaupun mahal dan canggih, Airbus A380 bukan dibina untuk tujuan tersebut!

Inilah jadinya apabila orang berlumba-lumba menunjukkan kebodohan di media sosial. Bak kata Albert Einstein, "Perbezaan di antara kecerdikan dan kebodohan ialah kecerdikan ada had, tetapi kebodohan tiada sempadan."

Nah, respon saya kepada sindiran itu adalah cukup mudah. Buat apa hantar kapal selam, lebih baik hantar kapal korek; sekurang-kurangnya kapal korek boleh korek pesawat di dasar laut!

Friday, May 10, 2013

10 KEMENTERIAN CUKUPLAH!

Tahniah kepada Barisan Nasional kerana diberikan mandat untuk kali ketigabelas bagi terus membentuk kerajaan.

Cabaran seterusnya bagi Perdana Menteri, Dato' Seri Najib Tun Razak ialah untuk membentuk sebuah kerajaan yang berwibawa, inklusif dan responsif kepada rakyat.

Pelbagai cadangan diberikan oleh rakyat sama ada melalui media massa atau massa sosial. Saya percaya Perdana Menteri akan mengambilkira aspirasi rakyat dalam membentuk kabinet.

Saya berpendapat untuk meningkat kecekapan pengurusan kerajaan, eloklah anggota kabinet dikecilkan melalui penyatuan kementerian. Dengan cara ini koordinasi antara kementerian dan jabatan yang selalu melambatkan sistem penyampaian dapat diatasi.

Apabila fungsi jabatan disatukan di bawah sebuah kementerian dan menteri, keputusan dapat dibuat dengan lebih pantas dan fungsi yang bertindih dalam disatukan. Ia merupakan satu proses rasionalisasi sektor awam. Jawatan baru dalam sektor awam diwujudkan manakala jawatan bertindih dimansuhkan.

Maka, timbul persoalan mampukah menteri yang sedikit melakukan kerja yang banyak?

Di sinilah saya fikir kepada keperluan untuk menghakupayakan (empower) penjawat awam. Berikan mereka kuasa penuh kepada Ketua Setiausaha dan Ketua Pengarah untuk membuat keputusan sementara menteri fokus kepada memberikan kepimpinan saja.

Selain itu, Najib juga boleh melantik lebih ramai timbalan menteri bagi membantu tugas-tugas menteri. Di Sarawak, ini sudah lama dilakukan. Saya juga mencadangkan agar diwujudkan semula jawatan Setiausaha Parlimen (dimansuhkan selepas pilihanraya 2008) untuk membolehkan ahli-ahli Parlimen yang sesuai dilantik bagi membantu tugas-tugas menteri di Parlimen.

Berikut ialah cadangan 10 kementerian (tidak termasuk Jabatan Perdana Menteri):

Dikekalkan kementerian berikut:

(1) Kementerian Kewangan

(2) Kementerian Keselamatan Dalam Negeri

(3) Kementerian Pertahanan

(4) Kementerian Luar Negeri

Kementerian baru diwujudkan hasil gabungan kementerian-kementerian sedia ada:

(5) Pendidikan dan Modal Insan (Education and Employment)

Gabungkan Kementerian Pengajian Tinggi, Kementerian Pendidikan, dan Kementerian Sumber Manusia.

(6) Pertanian, Perladangan dan Makanan

Gabungkan Kementerian Pertanian dan Kementerian Perusahaan Perladangan dan Industri.

(7) Sains, Teknologi dan Komunikasi

Gabungkan Kementerian Komunikasi, Kementerian Tenaga, Teknologi Hijau dan Air, Kementerian Sains Teknologi dan Inovasi, dan Kementerian Sumber Asli dan Alam Sekitar.

(8) Pembangunan Negara

Gabungkan Kementerian Luar Bandar dan Pembangunan Wilayah, dan Kementerian Kerja Raya.

(9) Pembangunan Usahawan

Gabungkan Kementerian Perdagangan Antarabangsa, Kementerian Pelancongan, dan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Pengguna.

(10) Pembangunan Sosial

Gabungkan Kementerian Kesihatan, Kementerian Belia dan Sukan, Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan, Kementerian Wanita, Keluarga dan Pembangunan Masyarakat, dan Kementerian Wilayah Persekutuan dan Pembangunan Bandar.

Saya juga mencadangkan agar diwujudkan jawatan baru iaitu "jurucakap kerajaan" (government spokeman) bagi meningkatkan komunikasi dengan rakyat dan jawatan "menteri penerangan" dimansuhkan. Jawatan yang dicadangkan ini boleh dipegang oleh Ahli Parlimen yang sesuai.

YAB Perdana Menteri, mohon dipertimbangkan!